Com o objetivo de dar apoio aos portugueses que se encontrem transitoriamente em viagem no estrangeiro e necessitem de ajuda para regresso a Portugal, o Ministério dos Negócios Estrangeiros (MNE) criou a linha de emergência COVID-19, através do endereço de e-mail (covid19@mne.pt) e da linha telefónica +351 217 929 755.

 

Esta linha de emergência para viajantes estará disponível em dias úteis, entre as 09:00 e as 17:00 (hora de Portugal continental), e, fora deste horário, será complementada pela atividade do Gabinete de Emergência Consular (GEC) em funcionamento 24 horas por dia.

 

Com a presente decisão, o MNE coloca à disposição dos portugueses em viagem pelo mundo um serviço adicional, destinado sobretudo a prestar informações relativas ao regresso a território nacional no caso de ocorrerem dificuldades de circulação no país onde se encontrem.

 

A linha de emergência não servirá para o tratamento de outros assuntos de natureza consular, tais como a emissão de cartões de cidadão, passaportes biométricos ou tratamento de pedidos de vistos, que seguem os seus canais próprios e regulares junto dos postos consulares.

 

Mais se informa que a linha COVID-19 tem carácter transitório e não substitui os serviços prestados pela Embaixada de Portugal no Japão.

 

 

Para mais informações, aceda às seguintes páginas:

 

Portal das Comunidades Portuguesas

 

Embaixada de Portugal no Japão